Workshop Penomoran SOP dan Penyusunan Survey Indeks Kepuasan Masyarakat di Lingkup Fakultas Pertanian

Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan kinerja di lingkungan Fakultas Pertanian, Universitas Brawijaya (UB), Gugus Jaminan Mutu (GJM) Fakultas Pertanian berencana mengadakan workshop yang bertujuan untuk memperbaiki serta memperjelas sistem operasional prosedur (SOP) dan menyusun survey indeks kepuasan masyarakat.

Workshop ini dirancang untuk memandu proses penomoran SOP dan verifikasi SOP, yang akan digunakan sebagai data proses bisnis di Fakultas Pertanian. Selain itu, kegiatan ini juga akan mencakup identifikasi kebutuhan dan penyusunan survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Survey IKM yang diseragamkan ini akan menjadi alat penting dalam proses evaluasi dan akreditasi di Fakultas Pertanian, UB. Kabid Reputasi di Gugus Jaminan Mutu akan memandu penyusunan survey ini.

Workshop ini merupakan tindak lanjut dari sosialisasi penomoran SOP dan pengisian IKM yang telah dilakukan sebelumnya. Acara ini akan dibuka oleh Wakil Dekan I Dr. Afifuddin Latif Adiredjo, S.P., M.Sc., Wakil Dekan III Bidang Kemahasiswaan, Alumni, dan Kewirausahaan Mahasiswa Dr. Noer Rahmi Ardiarini, S.P., M.Si., serta Ketua Gugus Jaminan Mutu (GJM) FP UB Dr. Riyanti Isaskar.

Dengan diadakannya workshop ini, diharapkan Fakultas Pertanian dapat semakin memperkuat sistem manajemen mutu, meningkatkan kepuasan masyarakat, dan mencapai standar akreditasi yang lebih tinggi.(zma)